尊敬的「中国体育」zhibo.tv羽毛球会员用户：

(资料图片)

由于运营策略调整 ，2023年羽毛球BWF赛事将不在「中国体育」zhibo.tv平台继续播出，现对已经购买2023年羽毛球会员卡用户提供退费或变更会员权益等处理方案。

一、用户范围

在「中国体育」zhibo.tv软件平台购买羽毛球会员卡（不包括中国体育超级会员及购买商品赠送的羽毛球会员）且在1月份仍处于有效期内的用户。

二、处理方案

1、方案一：对上述范围的用户实行退款处理，退款金额按购买价格折算从申请日期到有效期截止时间段的金额。

2、方案二：上述范围用户账户中的羽毛球会员权益变更为「中国体育」zhibo.tv软件平台超级会员权益，会员权益有效时间不变。

3、方案三：上述范围用户账户中的羽毛球会员卡折算为等价商城商品，折算金额按购买价格折算从申请日期到有效期截止时间段的金额。

三、办理时间

符合上述条件的用户，自本通告发布之日起三个月内，可自行选择方案处理，超期三个月未办理且仍在有效期的用户，视为选择并同意将其账户会员权益将自动变更为「中国体育」zhibo.tv软件平台超级会员权益。用户未按约定时间选择处理方案的，由此产生的一切后果将由用户自行承担。

四、退费办理流程

1、用户登陆app点击右下方「我的」按钮；

2、点击「会员中心」进入「羽毛球」会员权益页面；

3、下拉页面找到「会员退费」点击进入；

4、根据流程操作即可。

如有问题，请联络客服

联络方式：4008015553（电话或QQ）

咨询时间：8:00至20:00

感谢广大用户一直以来对「中国体育」zhibo.tv的关心与厚爱，对您造成的不便，敬请谅解！

新传在线（北京）信息技术有限公司

2023年1月9日

关键词： 中国体育 处理方案 软件平台